为切实做好元旦假日旅游服务管理工作，为来信游客带来更好的旅游体验，确保广大游客度过欢乐祥和的假日。近日，浉河区局结合文化旅游市场实际，进一步加强景区游客承载量管理，强化旅游安全保障，严厉打击欺客宰客等违法经营行为。  
      一、高度重视，加强谋划部署，健全游客服务评价反馈机制，完善旅游突发事件应急预案，把各项工作落实到旅游服务单位、落实到岗位、落实到责任人；开展了安全生产隐患排查整治专项行动，对文化旅游市场经营单位进行大检查，找出薄弱环节，并针对性地加以整改。
      二、督促旅游景区、乡村旅游点、宾馆、饭店、旅行社等旅游服务单位认真制定假日旅游方案，要求旅游服务单位加强诚信经营宣传，及时发布相关信息；同时加大监管和处罚力度，严厉打击欺客宰客、坐地涨价等行为，及时处理游客投诉。
      三、指导督促旅游景区采取有效措施，按照景区核定的最大承载量，做好游客接待容量的管理，坚决遏制旅游景区超出最大承载量接待游客，在景区游客接待量接近最大承载量时，要及时采取游客疏导措施，并做好相关解释工作，及时做好游客疏导管理工作，消除游客拥堵可能产生的安全隐患，提升游客舒适度与满意度。
      四、督促各旅行社做好假期旅游团安全工作，密切关注目的地安全形势,开展旅游产品安全风险评估，合理编制旅游线路,强化事前、事中对游客的安全提示，一旦遭遇突发事件，要采取有效措施应对；指导旅游景区开展隐患排查治理，重点检查地质灾害、交通安全、火灾等安全隐患，采取得力措施加以整改；修订完善假日安全应急预案并组织开展演练；指导旅游宾馆饭店做好安全工作，防止出现火灾、食物中毒、踩踏等安全事故。