“五一”小长假将至，今年假期5天时间，将会出现一个旅游高峰。信阳市文化广电和旅游局提醒广大市民游客：“五一”出游要加强疫情防控，注意安排防范，做到文明出游、理性消费，共同营造“安全、有序、文明、满意”的旅游环境。
       一是加强疫情防控。“五一”期间出游的市民游客出行前应先健康评估，了解旅游目的地有关疫情防控措施和景区场馆开放、预约等情况，合理安排出游行程。途中做好个人防护，自觉遵守当地疫情防控各项规定。如出现发热、咳嗽、乏力等不适症状，要及时到指定医院就诊。在全球疫情形势下，不建议出国游。
       二是注意安全防范。广大市民游客要提高安全意识，乘坐旅游大巴或自驾出游要系好安全带；到景区游玩要注意警示标语提示，不去无防护设施的危险地段；就餐要选择到正规资质的餐饮场所，做好个人防护；购物时要注意妥善放置衣物和提包，防止被扒窃和拎包；手机、手提电脑等物品要随身携带。
　   三是认准企业资质。旅行社目前放开了省内组团业务。选择参团旅游的市民游客要选择有资质的旅行社，查看《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，核实旅行社经营范围。出游前要详细阅读并签订旅游合同，在合同中要注明相关事项；不要跟随无旅游资质的徒步、户外等俱乐部出游，不要参加非旅行社发布的微信、QQ等旅游活动。要警惕以“赠送”、“低价”等为卖点的宣传招徕，避免“低团费”、“零负团费”消费陷阱。
       四是理性购物消费。旅游购物时应选择有资质、信誉好的较大商场，正确对待推销人员推荐，购买土特产、纪念品时要三思而行，积极听取导游和其他游客的善意提示，理性购买，慎防“老乡店”陷阱。购买贵重物品，如手表、金银饰品、玉器珠宝等时要慎重，要看清产品介绍，购买后要索取正式发票。
       五是做到文明出游。要树立文明旅游、理性消费的意识，自觉遵守《中国公民文明旅游公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》等文明行为规范，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，自觉遵守公共秩序和社会公德，避免因文化差异而导致的“不文明”行为，争做文明的旅游者。
       六是依法维护权益。行程中发生服务质量纠纷，游客可以依照合同及有关约定，及时进行沟通协商，对旅行社提出的合理补救措施予以配合。如协商不果，可以向当地文化和旅游行政部门投诉，也可以向所在地旅游投诉管理部门投诉。切勿以不登机、不退房等过激行为来扩大事态，影响损害其他游客和社会利益，将会加大自身损失。
       信阳市文化广电和旅游局旅游投诉电话：0376－6366983