2021年信阳市文化和旅游行业“质量月”活动于日前顺利结束。活动期间，市文化广电和旅游局以“提升服务质量 构建高标准文旅市场体系”为主题，组织开展了内容丰富、形式多样、市场欢迎的活动，推动文旅市场主体持续提升服务质量和品牌形象，持续优化市场环境和营商环境，助力“万人助万企”活动和大别山北麓全域旅游示范区创建工作，收到了良好效果。
       一是高度重视，认真安排部署。下发了《关于开展2021年全市文化和旅游行业“质量月”活动的通知》，及时召开动员会，认真安排部署“质量月”活动，要求各县区文化广电和旅游行政部门、各文旅市场主体通过开展形式多样的“质量月”活动，树牢质量第一意识，提升质量总体水平，推进文旅强市建设。
       二是加大宣传，提升活动影响。坚持以人民为中心，以群众满意度为指标，组织开展质量进机关、进企业、进景区等宣传活动20余次，发放宣传资料4500余份，接受咨询2300余人次；通过信阳日报、信阳晚报及“信阳旅游”公众号等渠道，发布“质量月”活动信息及中秋、国庆文明旅游温馨提示等4条，有效提升广大市民及游客对“质量月”活动的关注度和支持率。
       三是开展培训，增强竞争实力。把开展“质量月”活动与促进文旅企业加强质量管理，提升质量竞争力相结合，推动活动扎实深入开展。联合鸡公山管理区举办了“鸡公山管理区旅游饭店服务质量提升培训活动”，进一步提升管理区旅游饭店服务质量，助力5A级旅游景区创建和“万人助万企”活动。据统计，“质量月”活动期间，全市文旅系统共组织相关培训活动50余次，参训人员1500余次。
      四是强化检查，确保活动成效。结合2021年全市文旅行业“诚信兴商宣传月”活动等重点工作，加强工作统筹，加大检查力度，深化活动成效。局领导相继深入重点文旅单位进行检查调研，推动“质量月”活动顺利开展。活动期间，全市各级文化广电和旅游行政部门出动检查组150余个、执法人员870余人次、执法车辆320余台次，检查文旅企业上千家次，提升服务质量，优化市场环境。