为深化“放管服效”改革，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，优化营商环境，4月24日上午，市文广旅局召开政务服务提升工作会议，对政务服务流程再造和“一件事一次办”工作进行安排部署，局营商环境分管领导、政务服务相关科室负责人和政务服务大厅窗口首席代表参加会议。

会议传达了4月23日全市政务服务指标提升工作推进会议精神，组织学习了《信阳市政务服务事项流程再造工作方案》和一件事一次办会议精神。

会议要求，政务服务相关科室和首席代表，要按照推进会和流程再造工作方案的要求，对照《政务服务事项要素填写通用标准表》，对市文广旅局承担的57项政务服务事项进行流程再造，对每个事项的103项要素进行统一规范，对每一个事项的办事指南、办事流程图进行优化再造，确保办事指南准确率100%。

会议强调，相关科室要按照全市“一件事一次办”改革专项实施方案制定任务分工，合力做好“我要开美术培训班一件事”实施方案的起草工作，做到一表申请、一套材料、一套办事指南，实现“我要开美术培训班一件事”一体化服务新模式，全面提升群众办事的便利度、满意度和获得感。