按照市政务大数据中心工作安排，市文化广电和旅游局积极整改政务服务事项流程图，竭力打造“一张图就看懂”的办事效果，方便服务对象线上申报政务服务事项。

市文化广电和旅游局共承担57项政务服务事项，其中有“对作出突出贡献的营业性演出社会义务监督员的表彰”等10项服务事项的流程图需进行优化升级。因这些政务服务事项在市本级基本没有办理过，流程图存在照搬省厅局办理流程、图文过于复杂等问题，办事群众通过浏览线上流程图无法准确理解，存在到窗口或者打电话询问的现象，无形中增加群众跑腿次数。

此次流程图优化整改，市文广旅局比照先进地市的做法，审慎把关，从办事顺序、材料要求上删繁就简，与线下办理事项准确对应。目前需要整改的10个办理事项的流程图均优化调整完毕。

下一步，市文广旅局将继续坚持以服务群众为中心，持续优化政务服务流程、提升政务服务水平、提高政务服务效率，让企业和群众办事更加便利。