大厅前台窗口以“减环节、优流程、砍材料、压时限”为着力点，从与企业和群众关系最紧密的领域和事项着手，推动办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，依托统一的网上政务服务平台，协助办事群众进行网上申报，将申请材料电子版扫描上传至统一政务服务平台，实现对事项办理流程进行全监督，严格按照承诺时限出具审核结果，及时将办理结果反馈给办事群众，着力促进线上线下有效融合，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”，实现行政审批提速提效。

将2021年底下放到县文广旅局的30项社会管理权限同步下放到浉河区、平桥区和羊山新区文广旅局行使，新下放7项到各县区文广旅局行使；印发《信阳市文化艺术类校外培训机构监督管理方案（试行）》，将文化艺术类校外培训机构的审批权限同步下放到县区文广旅局行使，为县区的放权赋能工作赋予了新动能。

12月中旬，六届市委第四轮巡察问题整改推进会召开后，市文旅局迅速召集相关科室开会传达会议精神，要求对照问题反馈自查提升，文广旅局党组成员、副局长晋振方带领局政策法规科负责人到大厅指导工作，并对驻大厅首席代表提出“三个一”：每月与局政务服务相关业务科室学习沟通一次，每月与政务服务大厅科室负责人见面汇报一次，每月与办件企业群众回访一次，建立工作台账进行登记，局里每月将对贯彻落实情况进行监督检查，确保制度落到实处。

下一步，信阳市文化广电和旅游局将持续优化行政审批行为，加强文广旅审批窗口的建设和管理，把所有项目进行更细致的梳理，办件程序更加人性化，让人民群众满意，把窗口建设成服务意识强、办事效率高、审批环节少、审批流程优的精品窗口。