3月15日是国际消费者权益日，为保护来信游客消费权益，树信阳旅游品牌良好知名度和美誉度，2024年3月15日上午，信阳市文化市场综合行政执法支队组织执法人员深入南湾湖风景区，开展文明旅游专项整治行动。

执法人员在现场对旅游包车进行了认真细致检查，通过查看核对经营资质和带团手续，确保组团业务合法合规；同时对景区应急预案制定执行情况、安全隐患排查整治落实、旅游投诉受理处理流程是否完善进行了指导，督促景区不断提升服务质量，切实保障游客出行安全，营造安全、文明、舒适的旅游出行环境。

行动过程中，执法人员还向游客开展了旅游相关法律法规和文明出行方面的宣传，提醒他们在旅游过程中如何保护自己的合法权益，保护自然生态环境，提升大家的法律维权意识和文明出行习惯。

此次专项整治行动，是我市“315”消费者权益日系列活动的其中一项。近年来，我市在维护消费者权益、提升消费质量方面有了较大进步，旅游服务水平也不断提高。下一步，市支队将继续加强消费者权益保护，促进我市旅游服务水平更上新台阶。